Klachtenformulier

Hieronder vindt u het klachtenformulier. Wij handelen volgens de voorwaarden van de ANVR. De klachtenprocedure vindt u hier (artikel 12): https://www.anvr.nl/reizigersvoorwaarden.pdf

Uw naam (verplicht):(Vereist)

Welke reis heeft u gemaakt (+ vertrekdatum):(Vereist)

Uw reserveringsnummer:(Vereist)

Uw e-mailadres of (post)adres waar wij op kunnen antwoorden:(Vereist)

Naam chauffeur:

Heeft u uw klacht aan de chauffeur of reisleider gemeld tijdens de reis?(Vereist)

Nee

Indien ja, hoe heeft de chauffeur uw klacht behandeld?

Indien klacht betrekking heeft op het hotel: Heeft u uw klacht aan het hotel gemeld tijdens de reis?(Vereist)

Nee

Indien ja, hoe heeft de hotelier uw klacht behandeld?

Heeft u uw klacht aan ons kantoor gemeld tijdens de reis?(Vereist)

Nee

Indien ja; welke actie is toen ondernomen?

Omschrijf uw klacht:(Vereist)

Gewenste oplossing: